+48 22 236 16 95Anjouan ALSI-425492
PL · PLN
Casino RocketSZYBKIE WYPŁATY, PEWNY START
Dołącz terazWsparcieWszystkieGrajZalogujOdbierz bonus
wejdźzałóż kontobonusyKod promocyjnyAutomaty
Szybka odpowiedź na Twoje pytanie

Casino Rocket kontakt: czat, e-mail i telefon

Support odpowiada przez całą dobę, a lokalny numer +48 22 236 16 95 działa w strefie czasu CET.

Napisz do wsparcia Szyfrowanie 256-bit TLS
Wypłacono dziś
818 533 zł
8 441 Graczy online
Licencja ALSI-425492Wydana przez Anjouan Offshore Finance Authority, Casino Rocket LLC (nr 715900) działa legalnie od 2015 roku
Wypłaty w 11 minutŚredni czas realizacji wypłaty – sprawdzone przez 659 000+ graczy, miesięczny wolumen 126M zł
Szyfrowanie 256-bit TLSTwoje dane chronione protokołem bankowym, audyt bezpieczeństwa prowadzony przez Gaming Laboratories International
Rozmowa z człowiekiem

Wybierz kanał i zadaj pytanie

Przydaje się wtedy, gdy sprawa nie może czekać do rana.

Kto odpisze od razu?
Czat na stronie sprawdza się przy blokadzie konta i pytaniach o bonus, a doradca odpisuje średnio w trzy minuty, o każdej porze dnia i nocy.
Otwórz czat
Wolisz mieć wszystko na piśmie
Na [email protected] wyślij zrzuty ekranu i opisz sprawę dokładnie, a odpowiedź zwykle przychodzi w dwie godziny, więc nadaje się do spraw z załącznikami.
Napisz wiadomość
Natychmiastowa rozmowa głosem
Pod numerem +48 22 236 16 95 (czas CET) rozmawiasz z doradcą średnio po pięciu minutach, co pomaga, gdy weryfikacja dokumentów stanęła w miejscu.
Zadzwoń teraz
Casino Rocket w Polsce

Gdzie szukać pomocy z Polski?

Ten blok zbiera numer, strefę czasu, języki i organ nadzoru, czyli wszystko, co dotyczy gry z Polski.

Kontakt z Polski

Telefon dla Polski+48 22 236 16 95
Strefa czasuCET
Języki obsługipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, licencja ALSI-425492

Pomoc w kryzysie

Wsparcie w problemieAnonimowi Hazardziści, Monar, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Droga odwoławcza

Casino Rocket poddaje spór pod kontrolę

Casino Rocket prowadzi każdą reklamację po kolei, a decyzję doradcy można zawsze oddać wyżej.

Zgłoszenie na piśmie
Opisz sprawę na adres [email protected] i wskaż numer konta oraz datę zdarzenia. Doradca sprawdza historię transakcji i odpowiada na piśmie.
Numer zgłoszenia w odpowiedzi
W odpowiedzi dostajesz numer zgłoszenia i uzasadnienie decyzji. Ten numer podajesz w każdej kolejnej wiadomości, żeby nikt nie zaczynał sprawy od zera.
Prośba o drugie spojrzenie?
Gdy decyzja nadal nie przekonuje, poproś o ponowną weryfikację i dołącz nowe dowody, na przykład zrzuty ekranu. Sprawę przejmuje wtedy inny doradca z zespołu.
Skarga do regulatora z Anjouan
Ostatnim krokiem jest skarga do Anjouan Offshore Finance Authority, regulatora z licencją ALSI-425492. Zabierz ze sobą numer zgłoszenia i całą korespondencję z nami.
Właściwy dział

Do kogo napisać w tej sprawie?

Ten blok pokazuje, który adres przyjmuje Twoją sprawę, żeby wiadomość nie krążyła między działami.

Konto

Wsparcie ogólne i pytania o grę[email protected]
Weryfikacja dokumentów i tożsamości[email protected]

Pieniądze

Depozyty, wypłaty i płatności[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje i spory z operatorem[email protected]
Dane osobowe i wnioski RODO[email protected]
Współpraca biznesowa i partnerstwa[email protected]
Kto prowadzi grę

Twoje pierwsze spojrzenie na operatora

Najczęstszy niepokój dotyczy tego, kto naprawdę stoi za kasynem i gdzie szukać tej informacji.

Spółka

Nazwa prawnaCasino Rocket LLC
Numer spółki715900 (Anjouan)
Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority
Numer licencjiALSI-425492

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]
Zyskujesz czas

Zanim napiszesz, sprawdź, czy to już wiesz

Ta część zbiera to, co gracze z Polski pytają najczęściej, i zamyka temat od razu.

trustJak długo czeka się na kopię moich danych?+
Kopię danych wysyłamy zwykle w ciągu siedmiu dni roboczych, a usunięcie konta zaczyna się od potwierdzenia tożsamości. Pismo przyjmuje adres [email protected]. Zgodnie z prawem odpowiedź dostaniesz najpóźniej w miesiąc.
trustCo się dzieje z pieniędzmi, gdy zamykam konto?+
Zamknięcie konta oznacza koniec logowania i dalszej gry, a środki wypłacamy na wskazane konto po weryfikacji. Wniosek przyjmuje [email protected]. Jeśli chcesz wrócić, decyduje o tym ponowna weryfikacja, a nie to samo hasło.
trustCzy muszę czekać do rana z awarią wypłaty?+
Wsparcie pracuje bez przerwy, także w nocy, w weekendy i w święta, według czasu CET. Dyżur nocny obsługuje czat i telefon +48 22 236 16 95. Nie musisz czekać do rana z żadną sprawą.
trustKiedy doradca poprosi mnie o hasło do konta?+
Do odnalezienia konta wystarczy adres e-mail z rejestracji oraz imię, nazwisko i data urodzenia. Hasła nikt nie prosi, bo doradca go nie potrzebuje. Czasem dodajemy prośbę o ostatnią wpłatę, by potwierdzić właściciela.
trustGdzie sprawdzę, pod jaką licencją działa kasyno?+
Operatorem jest Casino Rocket LLC z siedzibą w Bandar Salaam, Mutsamudu, na wyspie Anjouan. Licencję ALSI-425492 wydała Anjouan Offshore Finance Authority. Numer spółki 715900 pozwala sprawdzić podmiot w rejestrze.
trustCo jeśli dokument przyjdzie niewyraźny?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do dwudziestu trzech godzin od przesłania dokumentów. Gdy zdjęcie jest niewyraźne, doradca prosi o nowe, a czas liczy się od nowa. Wysyłkę przyjmuje [email protected].
Wiesz, ile czekasz

Znasz tempo każdego kanału

Casino Rocket podaje czasy odpowiedzi wprost, żebyś nie musiał zgadywać, ile potrwa sprawa.

Czat na żywo

Czat — godzinydostępne przez całą dobę
Czat — odpowiedź3 minuty
Strefa czasowaCET

Poczta e-mail

E-mail — adres[email protected]
E-mail — odpowiedź2 godziny

Telefon

Telefon — numer+48 22 236 16 95
Telefon — oczekiwanie5 minut

Zanim napiszesz, miej to pod ręką

Zbierz te dane w jednym miejscu, zanim otworzysz czat albo napiszesz wiadomość.

  • Adres e-mail użyty przy rejestracji
  • Numer konta i historia transakcji
  • Zrzut ekranu z komunikatem błędu
  • Dokument tożsamości do weryfikacji
  • Krótki opis sprawy z datą zdarzenia

Niezależne organizacje wsparcia

Gdy trudno ci zatrzymać się w porę, niezależne od nas organizacje pomagają bez oceniania. Anonimowi Hazardziści, Monar oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych działają poza kasynem i służą rozmową, wsparciem oraz możliwością czasowego odcięcia się od gier.

Anonimowi Hazardziści. Prowadzą grupy i rozmowy, w których hazardziści oraz ich bliscy dzielą się doświadczeniem i uczą się trzymać granice.

Monar. Oferuje konsultacje i terapię uzależnień, pomagając odbudować codzienne nawyki bez sięgania po grę.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Prowadzi wykaz osób objętych zakazem, dzięki czemu można świadomie zamknąć sobie dostęp do hazardu.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując korzystanie ze strony, zgadzasz się z naszą polityką plików cookie.